Пользовательское соглашение

1. Что такое BookTime

• Для клиентов BookTime — каталог мастеров, салонов, клиник и мастерских Армении и онлайн-запись к ним. Для клиентов сервис бесплатный.
• Для бизнеса BookTime Business — журнал записей, клиентская база, онлайн-запись, заказы, уведомления клиентам, касса и отчёты.
• Услуги оказывает салон или мастер, а не BookTime. Цены, длительность, правила отмены и качество работы определяет он, и договор об услуге вы заключаете с ним. Мы даём инструмент для записи и связи.

2. Аккаунт

• Вход — по номеру телефона и одноразовому коду, который приходит в Telegram или WhatsApp. Можно также войти через Google или Apple.
• Указывайте своё настоящее имя и свой номер. Один аккаунт — для одного человека. Не передавайте коды входа другим.
• Вы отвечаете за действия, совершённые из вашего аккаунта. Если думаете, что в него вошёл кто-то чужой, сразу напишите нам.
• Удалить аккаунт можно в любой момент в приложении или на сайте (см. страницу «Удаление аккаунта»).

3. Запись

• Запись появляется в журнале салона сразу. Если салон подтверждает записи вручную, мы сообщим, когда он подтвердит.
• Перенести или отменить запись можно в разделе «Записи» в пределах срока, который установил салон. Если срок прошёл, свяжитесь с салоном напрямую.
• Если вы не пришли и не отменили запись, салон может отметить это у себя. Салон вправе ограничить онлайн-запись тем, кто часто не приходит.
• Предоплату, если её требует салон, вы платите салону. Её условия и возврат показываются до записи и определяются салоном.
• Напоминания о записи приходят в приложение, в Telegram или другим способом, который выбрали вы или салон.

4. Отзывы и материалы

• Отзывы и оценки должны быть честными и о вашем собственном опыте. Нельзя оскорблять, публиковать чужие личные данные и рекламу.
• Мы можем скрыть отзыв или материал, который нарушает эти правила или закон.
• Загружая фото и тексты, вы подтверждаете, что имеете на них право, и разрешаете показывать их в сервисе.

5. Для салонов и мастеров

• Пользоваться BookTime Business можно по подписке. Тарифы и пробный период указаны на странице booktime.am/business. Об изменении цен мы предупреждаем заранее, и новая цена действует только со следующей оплаты.
• Подписка оплачивается по счёту или банковским переводом.
• Вы оператор персональных данных своих клиентов. Вы отвечаете за то, чтобы у вас было основание их обрабатывать, и решаете, что записывать в карточки. Мы обрабатываем эти данные только по вашему поручению и только для работы сервиса.
• Сообщения клиентам — только о записях и с их согласия на новости. Спам и рассылки людям, которые не были вашими клиентами, запрещены.
• Выгрузить свою клиентскую базу и отчёты можно в кабинете в любое время. Если вы уходите из BookTime, мы передаём выгрузку, а через 90 дней обезличиваем вашу клиентскую базу.

6. Что запрещено

• Делать фальшивые записи, отзывы и аккаунты.
• Пытаться обойти лимиты, взломать сервис, автоматически собирать данные из каталога.
• Использовать сервис для незаконных услуг и для того, что нарушает права других людей.

За нарушения мы можем ограничить доступ или заблокировать аккаунт, а о блокировке сообщим.

7. Ответственность

• Мы стараемся, чтобы сервис работал без перерывов, но не можем это гарантировать: бывают обновления и сбои у провайдеров связи и хостинга.
• Мы не отвечаем за качество услуг салона, за его цены и за то, что он отменил или перенёс запись. Такие вопросы решаются с салоном, но мы поможем связаться.
• Наша ответственность ограничена тем, что прямо предусмотрено законом Республики Армения.

8. Право и споры

Соглашение регулируется законодательством Республики Армения. Споры сначала решаем перепиской на info@booktime.am. Если договориться не удалось — в суде Республики Армения.

9. Изменения

Мы можем обновлять соглашение. Новая редакция начинает действовать с даты вверху страницы, а о существенных изменениях мы предупредим в приложении заранее. Если вы не согласны, можете удалить аккаунт.

10. Контакты

ООО «АИ Свитч» (ИНН 01098805), Армения, 0056, Ереван, ул. Кочаряна, 10, кв. 4. Почта: info@booktime.am.