Օգնություն և աջակցություն
Պատասխաններ «BookTime» և «BookTime Business» հավելվածների մասին հաճախ տրվող հարցերին։ Չգտա՞ք պատասխանը՝ գրեք մեզ։
Կապվել մեզ հետ
Էլ. փոստ՝ info@booktime.am։ Նշեք այն հեռախոսահամարը, որին կապված է հաշիվը, և նկարագրեք, թե ինչ է պատահել։ Պատասխանում ենք այն լեզվով, որով գրում եք՝ հայերեն, ռուսերեն կամ անգլերեն։
Գրել էլ. փոստովBookTime Business-ի էջից՝ «Կարգավորումներ» → «Օգնություն և աջակցություն». պատասխանը կգա ձեր պրոֆիլում նշված կոնտակտին։
Հաճախորդներին
Ինչպե՞ս ամրագրվել։
Գտեք սրահը կամ վարպետին որոնման մեջ կամ բացեք սրահի ուղարկած հղումը։ Ընտրեք ծառայությունը, վարպետին և ազատ ժամը, նշեք անունն ու հեռախոսահամարը և հաստատեք համարը կոդով։ Ամրագրումը կհայտնվի «Իմ ամրագրումները» բաժնում, իսկ սրահն այն կտեսնի անմիջապես։
ՈրոնումԻնչպե՞ս տեղափոխել կամ չեղարկել ամրագրումը։
Բացեք «Իմ ամրագրումները», ընտրեք ամրագրումը և սեղմեք «Տեղափոխել» կամ «Չեղարկել ամրագրումը»։ Եթե սրահի սահմանած անվճար չեղարկման ժամկետն արդեն անցել է, չեղարկումը կհաշվվի որպես չներկայանալ. այդ դեպքում ավելի լավ է զգուշացնել սրահին։
Ո՞ւր է գալիս կոդը։
Telegram կամ WhatsApp՝ մուտք գործելիս ընտրեք, թե որն է ձեզ հարմար։ SMS չենք ուղարկում։ Կոդը չե՞կավ. ստուգեք, որ այդ համարով ընտրված մեսենջերը կա, և նորից խնդրեք կոդը կամ ընտրեք մյուսը։
Ինչպե՞ս ստանալ իմ տվյալների պատճենը։
Ներբեռնեք ինքներդ մի քանի վայրկյանում՝ «Պրոֆիլ» → «Ներբեռնել իմ տվյալները». կստանաք JSON ֆայլ՝ պրոֆիլով, բոլոր սրահների ամրագրումներով, ընտրյալներով, կարծիքներով և համաձայնություններով։ Սրահների աշխատակիցները՝ «Անձնական էջ» → «Գաղտնիություն» → «Ներբեռնել իմ տվյալները»։ Եթե չեք կարողանում մուտք գործել հաշիվ, գրեք info@booktime.am հասցեին «Իմ տվյալները» թեմայով և նշեք հաշվի հեռախոսահամարը, տվյալները կուղարկենք 30 օրվա ընթացքում։
Ինչպե՞ս ջնջել հաշիվը։
Բացեք «Պրոֆիլ»-ը և ներքևում սեղմեք «Ջնջել հաշիվը»։ Հաշիվը կջնջվի 25 օր անց, մինչ այդ ջնջումը կարելի է չեղարկել։
Մանրամասն ջնջման մասինՍրահներին և վարպետներին
Ինչպե՞ս միացնել սրահը։
Գրանցվեք «Բիզնեսի գրանցում» էջում՝ տեսակը, ոլորտը, անվանումը և հեռախոսահամարը։ Էջը կբացվի անմիջապես, ձեր ոլորտի ծառայություններն արդեն պատրաստ են՝ մնում է ճշտել գները և ավելացնել վարպետներին։
Բիզնեսի գրանցումՈրքա՞ն արժե։
Մենակ աշխատող վարպետը վճարում է ամսական 5 000 ֏, սրահը՝ ամսական 4 000 ֏ մեկ վարպետի համար (առնվազն 8 000 ֏)։ Առաջին սրահների համար առաջին ամիսն անվճար է։ Ձեր հաճախորդների համար BookTime-ը միշտ անվճար է։
Գներ և հնարավորություններԻնչպե՞ս տեղափոխել հաճախորդներին Altegio-ից, DIKIDI-ից կամ Excel-ից։
Բացեք «Հաճախորդներ» → «Ներմուծում և արտահանում» և բեռնեք արտահանման ֆայլը կամ Excel աղյուսակը՝ մինչև 20 000 տող։ Արդյունքը կտեսնեք մինչև պահպանելը, իսկ կրկին բեռնելիս կրկնօրինակներ չեն ստեղծվի։ Այնտեղ էլ կարող եք բազան արտահանել Excel։
Ինչպե՞ս գրել աջակցման ծառայությանը էջից։
«Կարգավորումներ» → «Օգնություն և աջակցություն»՝ ընտրեք թեման և նկարագրեք հարցը։ Ձեր դիմումներն ու պատասխանները երևում են նույն տեղում։ Կամ գրեք info@booktime.am հասցեին։